展望2013,我们在路上

作者:Aaron    来源:未知    发布时间:2013-04-02 09:53    浏览量:
展望2013,一个普通IT人的职场感受


今天有许多感受,想与同事们一起分享。此刻窗外雨骤风急,有如人生的某个阶段的状态,而我,和你们大家,都是同样奔波在风雨中的行人,人生很多阶段,我很庆幸在这样的时候能和你们一起共同走过这一段旅程,感谢生活,感恩客户,感谢有你。

诚如马云所说,中国电子商务做得好,也许与阿里和淘宝没有很大关系,但是,中国电子商务做得不好,阿里和淘宝一定有责任。这是马云先生自谦和勉励同事的一种说法。实际上,我们也同样深刻意识到,这句话调换到上海墨楠信息自己身上,几乎同样适用。上海网站建设行业发展得好,也许跟上海墨楠信息没有很大关系,但是上海网站建设行业发展得不好,作为网建行业的一员,我们一定有需要自省的地方。

2013年,公司以非常好的势态继续前行,沿继一二月份的强劲势头,三月份持续收到许多客户的咨询和反馈,并收获多个订单。我们知道,客户最终选择我们做为网站开发商和基础服务提供商,最重要的前提是信任,而这份信任就是我们的财富。在技术团队的打磨过程中,上海墨楠经历了十年,但是在企业成长的道路上,我们还处在刚刚起步的阶段,在上海网站建设行业的千千万万个企业中,我们只是其中非常微不足道的一员。但是此刻,我想说的是,公司所有同事,都应该具有“小公司,大胸怀”的态度,认真执行每一个订单和每一个网站的售后服务工作,服务是一种品质,也是一种态度,有一种品质,在日常生活中也许感受不到,我们应该把一种优秀的服务品质,做为常态。

我们要求售前相关工作人员耐心细致解答客户的疑问,对于网站建设,很多客户在前期会比较模糊,并且因为专业性较强,会有很多不清楚的地方,针对这些情况,业务部会在近期整理出相关的帮助文案,发布在网站上,以使客户能够快速、便捷地找到自己问题的答案。对于售后问题的处理,我们要严格按照小问题8小时内解决,大问题24小时内回复和处理的方案执行,希望各位同事互相配合,共同努力做好每一个项目。人生是由一场接一场的小战役组织的大战役,希望我们在一起打一个又一个的胜仗。

2012年,我们一起走过,2013年,我们还将继续前行,在以后的很多年,上海墨楠会记得它艰难成长的每一点滴历史,我们感恩客户,也感谢每一个人所付出的努力。

与大家共勉!



Aaron
2013.3.26凌晨
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